Trabalhando com pagamentos online
Use nosso sistema integrado de pagamentos online se seus clientes precisarem pagar durante o processo de agendamento.
Nesta página você encontrará o seguinte:
O PayPal é o provedor de pagamento padrão. Para usar o PayPal, você precisa criar uma conta gratuita no PayPal. Seus clientes não precisam de uma conta PayPal, pois podem pagar com cartão de crédito.
Outros provedores de pagamento que você pode usar são Stripe, Mollie, Square, ePay, Paystack, PayU ou Mercado Pago.
O vídeo abaixo oferece uma visão geral visual da maior parte das informações desta página.
Configurar o processo de pagamento online
- Vá para Pagamentos no Painel.
- Em ‘Configurações Gerais’, selecione o modo do gateway:
- Em ‘Configurações do Gateway’, selecione seu provedor de pagamento e insira as credenciais. Pressione . Isso o levará de volta ao seu Painel.
- Para a agenda na qual você deseja ativar o pagamento, navegue até a aba Configurar > Processo, em Exigir pagamento ou aprovação?, selecione e pressione .
O restante da configuração é feito no site do PayPal. Consulte Configurando uma conta PayPal.
Quando um cliente faz um agendamento, ele é adicionado imediatamente à sua agenda. Ninguém mais pode reservar o mesmo horário. O agendamento é marcado como ‘pendente’ até que o pagamento seja recebido. Assim que o PayPal confirmar o pagamento, o agendamento é confirmado. Confirmações por e-mail também são enviadas para você e para o cliente se você tiver configurado isso. Se o pagamento falhar, o agendamento pendente é removido da sua agenda após 15 minutos. O agendamento será restaurado se o pagamento for recebido posteriormente. Se outra pessoa tiver ocupado o horário nesse meio tempo, o administrador receberá uma notificação.
Testando pagamentos online
Existem duas maneiras de testar sua configuração de pagamentos online:
- Use o botão na tela de Pagamento. Ele simula o processo de pagamento sem usar um provedor externo. Está disponível quando você ativa o Modo de Teste. Para fazer isso, vá até a página Pagamentos e marque a opção
- Faça um agendamento no sistema real e reverta-o imediatamente. O PayPal cobra uma taxa pelo reembolso (cerca de $0,30, normalmente). Veja mais instruções abaixo.
Testando no sistema real
Para testar sua configuração de pagamento online no sistema real, faça login como usuário e faça um agendamento que exija pagamento. Se você não vir uma página de pagamento durante o processo de agendamento, aqui estão algumas possíveis causas:
- Você definiu um preço abaixo de $1,00 (valor mínimo permitido para pagamentos automáticos)
- Você está logado como superusuário ou administrador e selecionou a opção na aba Configurar > Processo
- Você ativou o sistema de créditos e o usuário com o qual você entrou ainda possui crédito. (Observação: o administrador sempre tem crédito ilimitado)
Ao clicar no botão , você será levado ao site do PayPal, onde poderá realizar o pagamento. Observe que o PayPal não permite que você envie dinheiro para a própria conta, portanto será preciso usar um cartão de crédito não vinculado ao PayPal ou então usar outra conta PayPal para fazer o pagamento. Após concluir o pagamento, você retornará à sua agenda. Assim que o PayPal notificar o SuperSaaS de que o pagamento foi recebido, o status do agendamento será atualizado e os e-mails de confirmação serão enviados.
Para reverter o pagamento, faça login na sua conta PayPal. Na aba Início, role até a seção Atividade recente. Localize o pagamento que você acabou de fazer e clique no nome associado a ele. Isso abrirá outra página onde você poderá clicar no botão , onde você realiza o reembolso (A página onde você confirma o reembolso também informa sobre a taxa de reembolso que será cobrada).
Alguns minutos após você emitir o reembolso pelo PayPal, o agendamento é removido da sua agenda. Para descobrir o que aconteceu com um agendamento, vá até a página Supervisor. A opção Mostrar lixeira exibe itens excluídos. Em uma agenda do tipo Capacidade, primeiro é necessário “dar zoom” em uma aula com o ícone para ver o link da lixeira. Os indicadores de pagamento explicarão se um agendamento foi excluído devido a um reembolso – – ou por outro motivo.