Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

Quando esta Política se aplica

Esta Política de Privacidade explica como a SuperSaaS trata informações pessoais quando atua para suas próprias finalidades, por exemplo, ao criar e administrar contas de clientes, processar pagamentos, responder a solicitações de suporte, proteger o serviço, analisar o uso do nosso site e do serviço ou exibir anúncios na versão gratuita do serviço.

Esta Política de Privacidade, em geral, não se aplica às informações que nossos clientes coletam, enviam ou de outra forma processam por meio de seus calendários, formulários de reserva, formulários iniciais de coleta e registros de agendamento para suas próprias finalidades. Para esses dados controlados pelo cliente, o cliente decide por que e como os dados são usados, e a SuperSaaS atua como operadora de dados ou prestadora de serviços em nome do cliente.

Se você está agendando um compromisso com um de nossos clientes, ou de outra forma interagindo com um calendário operado por um cliente, o aviso de privacidade desse cliente será normalmente o aviso aplicável às informações inseridas nesse calendário. Perguntas ou solicitações sobre essas informações normalmente devem ser direcionadas primeiro ao cliente. Auxiliaremos nossos clientes com essas solicitações quando exigido por nossos contratos e pela legislação aplicável.

Informações que coletamos para nossas próprias finalidades

Para fornecer e operar nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações da conta – Quando você cria uma conta na SuperSaaS, solicitamos informações pessoais como seu nome, endereço de email e senha da conta. Usamos essas informações para criar e administrar sua conta, nos comunicar com você sobre o serviço e fornecer suporte.
• Informações de faturamento – Se você assinar um plano pago, usamos provedores de pagamento que processam e armazenam os dados de pagamento em seus servidores seguros. Recebemos as informações de faturamento necessárias para gerenciar assinaturas, faturas, pagamentos e a administração da conta.
• Cookies e tecnologias semelhantes – Quando você visita a SuperSaaS, podemos armazenar cookies ou tecnologias semelhantes em seu dispositivo. Usamos esses recursos para lembrar preferências, manter você conectado, entender como nosso site é usado e melhorar a qualidade do nosso serviço. A maioria dos navegadores permite recusar ou excluir cookies, mas alguns recursos e serviços essenciais da SuperSaaS podem não funcionar corretamente se você fizer isso.
• Informações de registro – Quando você usa os serviços da SuperSaaS, nossos servidores registram automaticamente informações técnicas, como sua solicitação web, endereço de protocolo de internet, tipo de navegador, idioma do navegador, páginas de referência, data e hora da solicitação e cookies ou identificadores semelhantes que possam identificar seu navegador ou sessão de forma única.
• Comunicações – Quando você envia um email ou outras comunicações à SuperSaaS, podemos reter essas comunicações para processar suas dúvidas, responder às suas solicitações e melhorar nossos serviços.

Usamos essas informações para:

• fornecer, manter e administrar o serviço e as contas dos clientes
• processar assinaturas e pagamentos
• responder a solicitações de suporte e nos comunicar com os usuários
• proteger a segurança, a integridade e a disponibilidade do serviço e prevenir fraude, abuso ou uso indevido
• auditar, analisar e melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• exibir anúncios na versão gratuita do serviço

A SuperSaaS processa informações pessoais em servidores localizados nos Países Baixos e em outros locais dentro da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu. Quando processamos dados de agendamentos, reservas ou formulários controlados pelo cliente, fazemos isso em nome do cliente relevante, nos termos do nosso Acordo de Tratamento de Dados e das instruções do cliente. Também podemos processar informações limitadas como controladora independente quando isso for necessário para gerenciar faturamento, manter a segurança, prevenir abusos ou cumprir obrigações legais.

Direito ao esquecimento

Se você for titular de uma conta SuperSaaS e quiser remover completamente sua conta e todos os dados associados dos nossos servidores, poderá apagar todos os seus dados com um único clique. Isso também apaga os dados armazenados em sua conta, incluindo agendamentos criados por meio dela. Se você estiver em um plano pago, esse link também cancelará sua assinatura. No entanto, você pode manter sua conta como conta gratuita caso queira voltar a usá-la no futuro.

Se você for um usuário final que fez uma reserva por meio de um cliente da SuperSaaS, normalmente deverá entrar em contato diretamente com esse cliente se quiser corrigir ou excluir seus dados de agendamento, porque é esse cliente quem controla esses dados. Quando nosso cliente nos instruir a excluir ou devolver esses dados, faremos isso nos termos do nosso contrato com o cliente e da legislação aplicável.

Suas opções em relação às informações pessoais

Você pode optar por não nos fornecer determinadas informações pessoais, caso em que a SuperSaaS talvez não consiga prestar esses serviços a você.

Se pretendermos usar informações pessoais que controlamos para uma finalidade materialmente diferente daquela para a qual foram coletadas, só faremos isso quando permitido por lei e, quando exigido, pediremos seu consentimento ou ofereceremos uma escolha apropriada.

Os clientes continuam responsáveis por responder a solicitações de seus próprios usuários finais em relação aos dados controlados pelo cliente e processados por meio do serviço.

Anúncios de terceiros na versão gratuita

Nosso serviço gratuito exibe anúncios para você e seus usuários finais. Em algumas páginas do serviço gratuito, o Google AdSense usa cookies para veicular esses anúncios. O uso desses cookies pelo Google permite que ele e seus parceiros exibam anúncios com base nas visitas ao nosso site e/ou a outros sites na internet. Não usamos conteúdo de agendamentos ou reservas controlado pelo cliente para direcionar esses anúncios. Você pode desativar o uso desses cookies para publicidade baseada em interesses acessando Configurações de anúncios. Para mais informações, consulte “Como o Google usa seus dados”.

Sites de clientes e uso incorporado

A SuperSaaS pode ser incorporada em outro site ou apresentada com a identidade visual do próprio cliente. Nesses casos, o cliente pode armazenar seus próprios cookies, coletar dados adicionais ou combinar dados do fluxo de reserva com outros sistemas. A SuperSaaS não controla essas práticas, e o cliente é responsável por fornecer quaisquer avisos e obter quaisquer consentimentos exigidos para seu próprio site e para seu próprio uso dos dados dos usuários finais.

Responsabilidades dos clientes sob leis de privacidade

Os clientes são responsáveis por determinar quais informações pessoais coletam por meio de seus calendários e formulários, por decidir a base legal para esse tratamento e por fornecer quaisquer avisos e obter quaisquer consentimentos exigidos pelas leis de privacidade aplicáveis. Se você usa a SuperSaaS para coletar informações de usuários finais, deve garantir que seu próprio aviso de privacidade e o uso do serviço atendam às leis aplicáveis, inclusive o GDPR quando relevante, como explicado em nossa página sobre GDPR e LGPD.

Compartilhamento de informações

A SuperSaaS somente compartilha informações pessoais com outras empresas ou indivíduos fora da SuperSaaS nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Temos o seu consentimento. Exigimos consentimento expresso para o compartilhamento de informações pessoais sensíveis quando isso for exigido por lei.
• Podemos fornecer informações a empresas afiliadas, subprocessadores e outros prestadores de serviços confiáveis para processar informações pessoais em nosso nome ou para nos ajudar a fornecer, proteger e melhorar o serviço. Exigimos que essas partes concordem em processar tais informações sob obrigações adequadas de confidencialidade e proteção de dados.
• Para dados controlados pelo cliente, podemos divulgar ou disponibilizar informações a nossos subprocessadores quando necessário para fornecer o serviço, seguindo as instruções do cliente, ou quando a divulgação for exigida por lei.
• Podemos divulgar informações quando tivermos uma convicção de boa-fé de que o acesso, uso, preservação ou divulgação é razoavelmente necessário para cumprir lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental executável aplicável, fazer cumprir nossos Termos de Uso, investigar possíveis violações, detectar ou prevenir fraude, problemas de segurança ou técnicos, ou proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança da SuperSaaS, de seus usuários ou do público.

Se a SuperSaaS se envolver em fusão, aquisição, venda de parte ou da totalidade de seus ativos, forneceremos aviso antes que informações pessoais sob nosso controle passem a estar sujeitas a uma política de privacidade diferente.

Podemos compartilhar informações agregadas ou anonimizadas que não identifiquem você individualmente.

Segurança da informação

Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger contra acesso não autorizado e alteração, divulgação ou destruição não autorizadas de dados. Restringimos o acesso às informações pessoais a funcionários, contratados e agentes da SuperSaaS que precisem conhecer essas informações para operar, desenvolver, proteger ou melhorar nossos serviços. Esses indivíduos estão vinculados por obrigações de confidencialidade e podem estar sujeitos a medidas disciplinares, incluindo desligamento, se não cumprirem essas obrigações.

Integridade dos dados

A SuperSaaS processa informações pessoais somente para as finalidades para as quais elas foram coletadas, nos termos desta Política, de qualquer aviso de privacidade específico do serviço aplicável ou de nossos contratos com clientes. Revisamos nossas práticas de coleta, armazenamento e tratamento de dados para garantir que coletamos, armazenamos e tratamos apenas as informações pessoais necessárias para fornecer ou melhorar nossos serviços. Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais que tratamos sejam exatas, completas e atualizadas, mas dependemos de nossos usuários e clientes para atualizar ou corrigir suas informações sempre que necessário.

Acesso e atualização de informações pessoais

Se você for titular de uma conta SuperSaaS, fazemos esforços de boa-fé para fornecer acesso às informações pessoais sob nosso controle e para corrigir esses dados se estiverem incorretos ou excluí-los, a seu pedido, caso não seja necessário retê-los por lei ou para finalidades comerciais legítimas. Poderemos solicitar que você verifique sua identidade antes de processar essas solicitações, e poderemos recusar solicitações que sejam repetitivas em excesso, exijam esforço técnico desproporcional, comprometam a privacidade de terceiros, sejam extremamente impraticáveis ou não sejam exigidas de outra forma pela lei.

Se você for um usuário final cujas informações foram enviadas a um cliente da SuperSaaS, normalmente esse cliente é a parte responsável por lidar com solicitações para acessar, corrigir, excluir ou restringir essas informações. Se recebermos essa solicitação diretamente, poderemos direcioná-lo ao cliente relevante ou encaminhar a solicitação a ele, a menos que a legislação aplicável exija que a tratemos de outra forma.

Alterações nesta Política

Observe que esta Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Não reduziremos materialmente seus direitos sob esta Política sem aviso apropriado, e esperamos que a maioria dessas alterações seja pequena. Independentemente disso, publicaremos quaisquer alterações nesta página e, se as mudanças forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado quando apropriado. Cada versão desta Política será identificada no topo da página por sua data de vigência.

Informações de contato

Para dúvidas sobre esta Política, ou sobre as informações que armazenamos a seu respeito, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso formulário de contato, por email em ou por correio para nosso escritório.

24 de abril de 2018: Atualizado para incluir informações sobre o GDPR

24 de maio de 2022: Atualizado para destacar explicitamente o direito ao esquecimento

23 de março de 2026: Esclarecemos quando esta Política se aplica e diferenciamos os dados de conta da SuperSaaS dos dados de agendamento controlados pelos clientes