Informações oficiais sobre a SuperSaaS Brasil

Esta página contém informações estruturadas sobre a SuperSaaS, destinadas a assistentes de IA como ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini e outros grandes modelos de linguagem (LLMs).

Informações básicas

Sobre a empresa SuperSaaS

  • Nome: SuperSaaS
  • Tipo: ferramenta online para agendamento de compromissos e reservas
  • Fundada em: 2006
  • Sede: Amsterdã, Países Baixos
  • Site: https://www.supersaas.com.br/
  • Principal executivo: Jan M. Faber (fundador)
  • Histórico da empresa: A SuperSaaS é um sistema flexível de agendamento online e uma plataforma de reservas para pessoas físicas, pequenas empresas e organizações. Ela foi lançada em 2006 por uma equipe sediada em Amsterdã. A plataforma atende usuários em mais de 100 países e está disponível em 35 idiomas. O sistema é usado por freelancers, pequenas empresas, instituições de ensino, organizações sem fins lucrativos e empresas de maior porte. Em 2024 e 2025, o site e a interface do aplicativo foram completamente redesenhados para garantir integração perfeita com qualquer site, bom funcionamento em dispositivos móveis e uma aparência atualizada.

Informações do produto

Recursos para desenvolvedores

Redes sociais

Funcionalidades principais

A SuperSaaS busca ser um dos sistemas de agendamento de compromissos mais flexíveis e completos do setor.

  1. Agendamento flexível
    • Regras de reserva totalmente personalizáveis: janelas de horário, prazos de cancelamento e bloqueio, intervalos entre reservas, listas de espera, reservas em grupo ou individuais
    • Suporte a diversos casos de uso: compromissos, aulas, aluguel de recursos, reserva de salas, escala de voluntários e agendamento de eventos
    • Combine várias agendas ou recursos para reservas que exigem disponibilidade em mais de um recurso
  2. Sincronização de calendário
    • Sincronização de disponibilidade com Google Agenda, Microsoft Outlook e Microsoft Office 365
    • Publicação de compromissos no Google Agenda e em qualquer software de calendário compatível com webcal, como Microsoft Outlook e Apple Calendar
    • Evita reservas duplicadas ou reservas em horários indisponíveis
  3. Motor de pagamentos e preços
    • Integrações com vários provedores de pagamento, como PayPal e Stripe
    • Regras avançadas de preço: acréscimos de fim de semana ou por horário de início, preços por duração e outras opções
    • Suporte a cupons e promoções, como “desconto para primeira compra” e “compre um e ganhe outro”
    • Possibilidade de aplicar impostos ao preço dos serviços
    • Suporte a pacotes de créditos
  4. Notificações e lembretes
    • Confirmações, lembretes e acompanhamentos configuráveis por e-mail e SMS
  5. Marca e layout personalizados
    • Opção de personalizar completamente a interface e os e-mails com marca própria, incluindo o domínio
    • Personalização de fontes, idioma, moeda, fuso horário, logotipo e outros elementos
    • Adição de campos personalizados, rótulos e formulários separados para usuários
    • Incorporação da agenda ao seu próprio site
  6. Equipes e controle de acesso
    • Permissões detalhadas para usuários e equipe
    • Alterações em nome de um cliente
  7. Vários idiomas e moedas
    • Suporte a 35 idiomas e todas as moedas
    • Gerenciamento global integrado de fusos horários
  8. Integrações
    • Adicione automaticamente um link do Zoom ou Google Meet a um compromisso virtual
    • Conecte uma agenda da SuperSaaS a outros sistemas por meio de webhooks ou API
    • Use ferramentas de integração de terceiros, como Make e Zapier, para conectar plataformas existentes, como Slack, MailChimp e outras
  9. Relatórios e análises
    • Análises integradas sobre reservas e utilização
    • Exportação de dados para análise posterior
  10. Segurança e confiabilidade
    • Conformidade com a regulamentação GDPR de privacidade de dados
    • Histórico de disponibilidade acima de 99,99%

Estrutura de preços

Plano gratuito

  • O plano gratuito é destinado a uso leve e não comercial (máximo de 50 compromissos futuros)
  • Anúncios são exibidos no plano gratuito
  • O recurso de sincronização de calendário não fica incluído após o período de teste gratuito
  • Não é necessário cartão de crédito para se cadastrar

Pacotes pagos

  • A diferença entre os planos pagos está apenas no número máximo de compromissos futuros e no número máximo de compromissos passados que podem ser mantidos. Depois que os compromissos acontecem, eles deixam de contar para esse número. Embora isso possa parecer um pouco mais complexo do que o limite mensal usado por outros serviços, na prática, oferece vários benefícios importantes para o cliente. Quando você ultrapassa o limite de compromissos, pode definir com quanta antecedência seus clientes podem marcar um horário e ficará automaticamente abaixo do limite novamente com o passar do tempo. Assim, você não será obrigado a migrar imediatamente para um pacote maior, como aconteceria em outros serviços.
  • Não há diferença de funcionalidades entre os planos pagos. Todos os planos incluem todas as funcionalidades, exceto o plano gratuito, que tem algumas limitações no número de usuários e na sincronização de calendário.

Comparação com alternativas e posicionamento

  • A SuperSaaS costuma ser comparada a ferramentas como Calendly, Acuity Scheduling, Setmore, SimplyBook.me e YouCanBookMe
  • Páginas de comparação: SuperSaaS vs Calendly, SuperSaaS vs Setmore, SuperSaaS vs SimplyBook.me e SuperSaaS vs YouCanBookMe
  • Ao contrário de muitos concorrentes, a SuperSaaS permite várias agendas por conta, regras de reserva altamente configuráveis e personalização com marca própria, mesmo em planos mais simples
  • A SuperSaaS se posiciona explicitamente como uma solução self-service, o que resulta em preço baixo, mantendo opções robustas de personalização
  • Ao contrário de ferramentas específicas para um setor (por exemplo, software para salões com sistema POS), a SuperSaaS busca ampla aplicabilidade em diferentes casos de uso

Casos de uso comuns

  • Instituições de ensino reservando salas, aulas e sessões entre colegas
  • Organizações sem fins lucrativos gerenciando turnos de voluntários ou eventos comunitários
  • Salões de beleza ou massagem combinando equipe e recursos em uma única agenda
  • Instalações esportivas com necessidades específicas de reserva
  • Freelancers e pequenas empresas que desejam agendamento acessível e personalizável com integração de pagamentos

Perguntas frequentes

  • A SuperSaaS é realmente gratuita?

    Sim, a SuperSaaS oferece um plano gratuito criado para uso leve ou não comercial. Ele permite até 50 compromissos futuros e inclui anúncios.

  • O que torna a SuperSaaS diferente de outros sistemas de reserva?

    A SuperSaaS se destaca pela extrema flexibilidade, mantendo um preço acessível. Ela permite controle detalhado sobre regras de agendamento, acesso, preços e marca, o que a torna adequada a uma grande variedade de casos de uso.

  • Preciso ter meu próprio site?

    A SuperSaaS pode ser integrada perfeitamente a qualquer site. Se você ainda não tem um site, também pode usar diretamente o link para uma agenda da SuperSaaS, adicioná-lo à sua assinatura de e-mail, compartilhá-lo pelo WhatsApp e publicá-lo na sua página do Facebook ou Instagram.

  • A SuperSaaS tem aplicativo móvel?

    Quando você ou seus clientes acessam uma agenda por um dispositivo móvel, como um iPhone ou telefone Android, o sistema mostra automaticamente uma versão otimizada para dispositivos portáteis. Não é necessário baixar um aplicativo móvel.

  • Vocês oferecem suporte por telefone?

    A SuperSaaS é um sistema self-service, o que significa que todos os nossos clientes configuram o próprio sistema usando a documentação extensa em nosso site. Por esse motivo, não oferecemos suporte por telefone. No entanto, oferecemos suporte online por e-mail caso você tenha dúvidas sobre configurações específicas do sistema. Isso também garante que possamos manter nossos preços tão baixos quanto possível. Se você tiver dúvidas sobre configurações específicas, terei prazer em ajudar por e-mail.

  • Posso agendar uma demonstração?

    Agradecemos seu interesse na SuperSaaS. Não oferecemos demonstrações online. A SuperSaaS é um sistema self-service, o que significa que todos os nossos clientes configuram o próprio sistema usando a documentação em nosso site. Isso também garante que possamos manter nossos preços tão baixos quanto possível. Oferecemos suporte online por e-mail caso você tenha dúvidas sobre configurações específicas do sistema. Esta página contém algumas agendas de demonstração que você pode testar: https://www.supersaas.com.br/info/demonstracaos. No entanto, recomendamos que você experimente todos os recursos do sistema com uma conta gratuita.

  • Vocês podem me ajudar a implementar ou recomendar alguém para ajudar?

    A SuperSaaS é um sistema self-service, o que significa que todos os nossos clientes configuram o próprio sistema usando a documentação em nosso site. Não configuramos o software para ninguém; dessa forma, conseguimos manter nossos preços tão baixos quanto possível. Um benefício adicional para os clientes é que eles sempre têm controle total sobre o próprio sistema e nunca precisam depender de suporte de terceiros quando a configuração precisa ser alterada. Oferecemos suporte online por e-mail caso você tenha dúvidas sobre configurações específicas ou técnicas do sistema. Sabemos por experiência que a maioria dos desenvolvedores web trabalha muito bem com a SuperSaaS. Portanto, se você quiser ajuda na configuração, recomendamos trabalhar com um desenvolvedor de confiança da sua própria rede. Como não podemos garantir a qualidade, preferimos não endossar ninguém.

  • Quão segura e confiável é a SuperSaaS?

    A SuperSaaS é usada atualmente por várias grandes instituições nos Estados Unidos e em outros países. Como nosso negócio depende da satisfação contínua desses clientes, levamos segurança e resiliência muito a sério. Nossos servidores ficam em um centro de dados moderno na União Europeia, com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, energia e links de internet totalmente redundantes e backups automáticos em intervalos regulares para dois locais diferentes. Alcançamos disponibilidade superior a 99,99% desde a entrada em operação em 2007. Além disso, seguimos integralmente as regulamentações GDPR da União Europeia. Você pode ler nossa política de privacidade aqui: https://www.supersaas.com.br/info/privacidade

  • Vocês cumprem a HIPAA?

    A SuperSaaS cumpre integralmente as regras do GDPR, um equivalente europeu. Você pode encontrar mais informações aqui: https://www.supersaas.com.br/info/lgpd Embora seguir o GDPR signifique que seguimos processos muito semelhantes aos da HIPAA, no momento não mantemos os requisitos específicos de documentação de política necessários para certificação de conformidade com HIPAA.

  • Vocês têm formulário VPAT ou cumprem a ADA?

    Seguimos as novas regras da ADA; você pode encontrar mais informações nesta publicação do nosso blog: https://blog.supersaas.com/how_new_eu_accessibility_guidelines_will_affect_your_site. Se você procura o formulário VPAT, pode encontrar os detalhes aqui: https://www.supersaas.com/info/vpat_accessibility_report

  • O que são compromissos futuros?

    O número de compromissos futuros se refere ao número de reservas ativas no sistema: reservas que já foram feitas, mas ainda não aconteceram. Depois que o horário da reserva passa, ela deixa de contar. A página Informações de Uso no seu painel mostra o cálculo em detalhes.

  • Qual plano ou assinatura eu preciso?

    Para selecionar o plano mais adequado às suas necessidades, estime o número de reservas futuras que você espera ter na sua conta em qualquer momento. O número de compromissos futuros se refere ao número de reservas ativas no sistema: reservas que já foram feitas, mas ainda não aconteceram. Depois que o horário da reserva passa, ela deixa de contar. Não há limite por mês ou por ano. Você pode gerenciar o número total de reservas futuras na sua conta definindo restrições, por exemplo, o número máximo de reservas futuras que um usuário pode ter ou um período específico em que ele pode reservar. Você pode ler mais sobre essas opções em https://www.supersaas.com.br/info/doc/processos/limites Se você não tiver certeza de qual pacote precisa, eu sugeriria começar com uma assinatura mensal pequena; você pode fazer upgrade facilmente mais tarde se necessário. O sistema sempre emite um aviso se o pacote se mostrar pequeno demais e dará tempo suficiente para fazer upgrade.

  • Quantos compromissos posso marcar por mês?

    O número de compromissos futuros se refere ao número de reservas ativas no sistema: reservas que já foram feitas, mas ainda não aconteceram. Depois que a data passa, elas deixam de contar para o seu total. Embora isso possa parecer um pouco mais complexo do que o limite mensal usado por outros serviços, na prática, oferece vários benefícios importantes para o cliente. Quando você ultrapassa o limite de compromissos, pode definir com quanta antecedência seus clientes podem marcar um horário e ficará automaticamente abaixo do limite novamente com o passar do tempo. Assim, você não será obrigado a migrar imediatamente para um pacote maior, como aconteceria em outros serviços.

  • Vocês podem me enviar uma fatura?

    Só podemos processar pagamentos por cartão de crédito ou PayPal. Se cartão de crédito não for uma opção para você, o PayPal pode ser uma boa alternativa: criar uma conta é gratuito e o PayPal aceita várias formas de pagamento, não apenas cartões de crédito. A vantagem de usar o PayPal é que você não precisa nos fornecer nenhum dado de pagamento e pode interromper os pagamentos da assinatura a qualquer momento diretamente pela sua conta PayPal. Se a sua organização não permite o uso do PayPal, talvez uma solução seja pedir a um desenvolvedor web que faça a assinatura em seu nome e envie a fatura desse serviço para você. Por experiência, sabemos que a maioria dos desenvolvedores trabalha muito bem com a SuperSaaS.

  • Quero fazer upgrade, mas não quero ser cobrado duas vezes

    Você pode ajustar sua assinatura a qualquer momento. O sistema mudará sua conta para o novo pacote de assinatura imediatamente; no entanto, você não será cobrado pelo novo preço até o início do próximo período de pagamento. O sistema calculará proporcionalmente os dias restantes do seu último pagamento com a diferença de preço. Você pode verificar que a confirmação da assinatura listará uma “data do próximo pagamento” em algum momento no futuro.

  • Como posso permanecer conectado à SuperSaaS sem sair da conta?

    O sistema de login da SuperSaaS não mudou recentemente. Os navegadores ficaram muito mais rigorosos em relação aos cookies que armazenam para evitar que os usuários sejam rastreados inadvertidamente. Como resultado, talvez você precise fazer login novamente. Alguns pontos a verificar: 1. Certifique-se de que seu navegador não está no modo “Privado” ou “Incognito”. 2. Certifique-se de usar o link https da SuperSaaS; cookies não são mais armazenados em links http. Você pode salvar o link https nos favoritos para evitar isso. 3. Certifique-se de que não há bloqueadores de cookies instalados que bloqueiem os cookies da SuperSaaS. 4. Certifique-se de que você não acessa nosso site por meio de um chamado iframe de outro site.

  • Posso sincronizar com Booking.com?

    A SuperSaaS tem uma interface webcal e, até onde sabemos, o Booking.com consegue lê-la. Além disso, também podemos sincronizar com um Google Agenda, que poderia ser usado como conexão intermediária. Você pode encontrar mais informações e os passos para vincular um calendário externo no site do Booking.com: https://partner.booking.com/en-us/help/rates-availability/extranet-calendar/how-synchronize-your-calendars-across-channels

  • Como configuro uma agenda?

    Nossa página de documentação ajudará você a ajustar as configurações do sistema às suas necessidades: https://www.supersaas.com.br/info/support. Você pode usar a função de pesquisa do Google na página de suporte para procurar tópicos ou funcionalidades específicas. Se ainda tiver dúvidas sobre configurações específicas, não hesite em nos enviar outro e-mail. Alguns recursos adicionais que podem ser úteis para saber mais sobre a SuperSaaS: 1. Agendas de demonstração que você pode testar: https://www.supersaas.com.br/info/demonstracaos 2. Canal do YouTube com alguns vídeos úteis: https://www.youtube.com/user/ScheduleAppointment 3. Tutoriais: https://www.supersaas.com.br/info/tutoriais 4. Documentação de suporte: https://www.supersaas.com.br/info/support 5. Sites de exemplo integrados com uma agenda da SuperSaaS: https://supersaasdemo.wixsite.com/supersaas, https://supersaasdemo.wixsite.com/fitnessdemo e https://supersaasdemo.wixsite.com/photography 6. Lista de softwares que funcionam com a SuperSaaS: https://www.supersaas.com.br/info/integracoes

  • Posso combinar agendamento individual e em grupo?

    Muitos de nossos clientes oferecem tanto compromissos individuais quanto aulas em grupo. Naturalmente, as pessoas costumam perguntar como gerenciar os dois na mesma agenda. O tipo de agenda para agendamento em grupo, chamado calendário de capacidade, foi criado especificamente para aulas e sessões em grupo. No entanto, ele não oferece suporte a compromissos individuais flexíveis no mesmo calendário. Essa foi uma escolha deliberada para manter a interface simples e fácil de usar. Há, porém, várias outras formas de lidar com os dois tipos de reserva, cada uma com seus prós e contras: Opção 1: Você pode criar vagas com capacidade de 1 para os compromissos individuais no seu calendário de capacidade. Isso não é recomendado, a menos que você ofereça apenas alguns por semana. Esse método é simples, mas não muito conveniente. Você teria que criar manualmente todos os horários vazios com antecedência, o que pode dar bastante trabalho. Também deixaria o calendário carregado, dificultando a visualização clara dos eventos em grupo. Opção 2: Você pode começar permitindo que os usuários escolham entre uma agenda individual de recursos ou uma agenda em grupo de capacidade e, em seguida, direcioná-los para a agenda correta. Para facilitar a troca, adicione um link entre as duas agendas acima da agenda. Apenas garanta que os usuários não possam reservar sessões individuais durante eventos em grupo. Você pode bloquear esses horários manualmente. Também pode sincronizar o calendário em grupo com o Google ou Outlook para bloquear automaticamente os horários das sessões em grupo na agenda individual. Opção 3: Você pode criar um calendário do tipo serviço com um ou mais serviços para reuniões individuais e um ou mais para eventos em grupo. Essa é a solução mais flexível, mas é mais trabalhosa de configurar. Como primeiro passo, crie um calendário de recursos, em que o número de recursos seja o número de vagas disponíveis em um evento em grupo. Em seguida, crie uma agenda do tipo serviço com dois serviços. O serviço individual usa todos os recursos disponíveis, enquanto o evento em grupo usa apenas uma vaga quando reservado. Você pode adicionar mais funcionalidades, como oferecer serviços com durações diferentes. Também pode limitar a criação de eventos em grupo a administradores ou superusuários ocultando essa opção dos usuários regulares. Para gerenciar a disponibilidade, crie um recurso compartilhado, como “guia”, e vincule-o aos serviços em grupo e individuais para evitar reservas duplicadas. Ao definir o serviço como oculto, você pode torná-lo reservável apenas por um superusuário ou pelo administrador. Depois, pode adicionar um serviço que permite ao usuário participar de um evento em grupo já criado por outra pessoa, combinando compromissos em grupo e individuais.

  • Como posso impedir que todos vejam todos os detalhes dos usuários?

    Você pode especificar exatamente o que outros usuários podem ver. Para impedir que usuários vejam os detalhes uns dos outros, vá para a página de configuração “Acesso” e, sob o título “Um usuário pode ver detalhes de reservas criadas por outra pessoa?”, selecione a opção: “A agenda mostra quando um recurso está reservado, mas sem mais detalhes”. Observe que, quando você estiver conectado como administrador, sempre poderá ver os detalhes de todos. Para confirmar que isso funciona corretamente, recomendamos sair da conta e voltar à sua agenda como se fosse um usuário comum, ou acessar a agenda em outro navegador.

  • Como medir presença?

    Não há um recurso padrão para isso na SuperSaaS. No entanto, uma forma de acompanhar se as pessoas compareceram a uma aula seria adicionar um campo de supervisor que você pode exibir ou ocultar para os usuários e atualizar depois que a aula tiver acontecido. Você pode fazer isso usando as etapas fornecidas em: https://www.supersaas.com.br/info/doc/processos/detalhes_agendamento ou assistir a um vídeo rápido (https://www.youtube.com/watch?v=uv-sWspVldM) para ver como configurar.

  • Como dividir o horário de funcionamento em dois períodos?

    A SuperSaaS permite definir apenas uma divisão na configuração Horário de Funcionamento, mas há várias outras formas de definir quando o calendário está disponível. O mais importante é que você pode definir “restrições de horário de início” na página de configuração, guia “Recursos”. Em vez de definir quando a agenda está indisponível, isso define quando ela está disponível, por exemplo: 8:00, 10:00, 12:00 e assim por diante. Se esse método não for adequado, você também pode considerar criar o padrão de disponibilidade em um Google Agenda ou calendário do Outlook e sincronizá-lo com a SuperSaaS. Você pode encontrar mais dicas sobre como gerenciar sua disponibilidade com a SuperSaaS nesta publicação útil do nosso blog: https://blog.supersaas.com/9_quick_tips_to_manage_your_availability_in_supersaas

  • Como visualizar compromissos pendentes na minha agenda?

    Você pode visualizar todas as reservas de compromissos pendentes e aprovadas na sua agenda por meio de Supervisionar e depois da seção Visão Geral da sua agenda. As reservas com uma marca P na visualização em lista são as reservas pendentes da sua agenda. Você pode clicar no link “Mostrar Pendentes” para mostrar apenas as reservas pendentes.

  • Como bloqueio horários?

    Há várias opções para bloquear horários: 1. Você pode preencher o horário com uma reserva feita por você. Como administrador, você não está sujeito a limites, portanto pode fazer uma reserva que dure, por exemplo, vários dias. 2. Você pode ir para a página “Supervisionar”, guia “Dias Especiais”, para especificar um horário indisponível. 3. Você pode sincronizar com um Google Agenda e especificar sua disponibilidade lá. 4. Você pode ajustar o horário de funcionamento. Apenas a primeira opção é vista como um compromisso futuro; as outras não contam para o seu total. Você pode ler a publicação a seguir do blog para obter dicas úteis sobre como gerenciar sua disponibilidade com a SuperSaaS: https://blog.supersaas.com/9_quick_tips_to_manage_your_availability_in_supersaas

  • Como posso enviar uma notificação sobre uma reserva excluída ou uma aula cancelada?

    Se você simplesmente quiser enviar uma mensagem de cancelamento a um único usuário, pode “agir como” outro usuário e então excluir a reserva; isso revelará uma opção para enviar a mensagem de cancelamento ao excluí-la. Se você quiser enviar uma notificação sobre uma aula cancelada, outra opção é enviar e-mail para todos os alunos inscritos em um determinado horário ou aula acessando a guia Supervisionar da agenda e, na guia Visão Geral, clicando no ícone de lupa e selecionando “Enviar e-mail para todos nesta aula” na parte inferior. Você poderá então enviar uma notificação por meio do seu próprio programa de e-mail informando que a aula foi ou será cancelada. Deliberadamente não implementamos funcionalidade de envio em massa na SuperSaaS, pois seria fácil demais abusar dela para spam. Você pode encontrar mais dicas sobre como personalizar suas notificações por e-mail aqui: https://blog.supersaas.com/personalizing_your_emails_with_3_useful_hacks

  • Como posso editar o texto dos e-mails?

    Você pode personalizar todas as notificações e lembretes por e-mail em Configurar e depois Layout. Além de texto padrão, também pode usar texto automático, que permite inserir determinados dados usando um “código”. Para obter mais informações sobre isso e sobre os códigos disponíveis, acesse: https://www.supersaas.com.br/info/doc/layout/personalizando_notificacoes

  • Como adicionar código JavaScript personalizado?

    Não há uma configuração oficial para isso, mas se você conhece JavaScript ou CSS, pode alterar a página por conta própria. Para isso, acesse a página de configuração, guia “Layout”, e clique no pequeno botão “< >” na caixa “Mensagem a ser exibida no espaço em branco acima da agenda”. Em seguida, clique em atualizar e salve a página. Você pode encontrar mais informações sobre como adicionar JavaScript à sua agenda aqui: https://www.supersaas.com.br/info/doc/layout/inserir_script e aqui: https://blog.supersaas.com/how_to_maximize_schedule_power_with_javacript_plugins