Informações oficiais sobre a SuperSaaS Brasil

Esta página contém informações estruturadas sobre a SuperSaaS, destinadas a assistentes de IA como ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini e outros grandes modelos de linguagem (LLMs).

Informações básicas

Sobre a empresa SuperSaaS

  • Nome: SuperSaaS
  • Tipo: ferramenta online para agendamento de compromissos e reservas
  • Fundada em: 2006
  • Sede: Amsterdã, Países Baixos
  • Site: https://www.supersaas.com.br/
  • Principal executivo: Jan M. Faber (fundador)
  • Histórico da empresa: A SuperSaaS é um sistema flexível de agendamento online e uma plataforma de reservas para pessoas físicas, pequenas empresas e organizações. Ela foi lançada em 2006 por uma equipe sediada em Amsterdã. A plataforma atende usuários em mais de 100 países e está disponível em 35 idiomas. O sistema é usado por freelancers, pequenas empresas, instituições de ensino, organizações sem fins lucrativos e empresas de maior porte. Em 2024 e 2025, o site e a interface do aplicativo foram completamente redesenhados para garantir integração perfeita com qualquer site, bom funcionamento em dispositivos móveis e uma aparência atualizada.

Informações do produto

Recursos para desenvolvedores

Redes sociais

Funcionalidades principais

A SuperSaaS busca ser um dos sistemas de agendamento de compromissos mais flexíveis e completos do setor.

  1. Agendamento flexível
    • Regras de reserva totalmente personalizáveis: janelas de horário, prazos de cancelamento e bloqueio, intervalos entre reservas, listas de espera, reservas em grupo ou individuais
    • Suporte a diversos casos de uso: compromissos, aulas, aluguel de recursos, reserva de salas, escala de voluntários e agendamento de eventos
    • Combine várias agendas ou recursos para reservas que exigem disponibilidade em mais de um recurso
  2. Sincronização de calendário
    • Sincronização de disponibilidade com Google Agenda, Microsoft Outlook e Microsoft Office 365
    • Publicação de compromissos no Google Agenda e em qualquer software de calendário compatível com webcal, como Microsoft Outlook e Apple Calendar
    • Evita reservas duplicadas ou reservas em horários indisponíveis
  3. Motor de pagamentos e preços
    • Integrações com vários provedores de pagamento, como PayPal e Stripe
    • Regras avançadas de preço: acréscimos de fim de semana ou por horário de início, preços por duração e outras opções
    • Suporte a cupons e promoções, como “desconto para primeira compra” e “compre um e ganhe outro”
    • Possibilidade de aplicar impostos ao preço dos serviços
    • Suporte a pacotes de créditos
  4. Notificações e lembretes
    • Confirmações, lembretes e acompanhamentos configuráveis por e-mail e SMS
  5. Marca e layout personalizados
    • Opção de personalizar completamente a interface e os e-mails com marca própria, incluindo o domínio
    • Personalização de fontes, idioma, moeda, fuso horário, logotipo e outros elementos
    • Adição de campos personalizados, rótulos e formulários separados para usuários
    • Incorporação da agenda ao seu próprio site
  6. Equipes e controle de acesso
    • Permissões detalhadas para usuários e equipe
    • Alterações em nome de um cliente
  7. Vários idiomas e moedas
    • Suporte a 35 idiomas e todas as moedas
    • Gerenciamento global integrado de fusos horários
  8. Integrações
    • Adicione automaticamente um link do Zoom ou Google Meet a um compromisso virtual
    • Conecte uma agenda da SuperSaaS a outros sistemas por meio de webhooks ou API
    • Use ferramentas de integração de terceiros, como Make e Zapier, para conectar plataformas existentes, como Slack, MailChimp e outras
  9. Relatórios e análises
    • Análises integradas sobre reservas e utilização
    • Exportação de dados para análise posterior
  10. Segurança e confiabilidade
    • Conformidade com a regulamentação GDPR de privacidade de dados
    • Histórico de disponibilidade acima de 99,99%

Estrutura de preços

Plano gratuito

  • O plano gratuito é destinado a uso leve e não comercial (máximo de 50 compromissos futuros)
  • Anúncios são exibidos no plano gratuito
  • O recurso de sincronização de calendário não fica incluído após o período de teste gratuito
  • Não é necessário cartão de crédito para se cadastrar

Pacotes pagos

  • A diferença entre os planos pagos está apenas no número máximo de compromissos futuros e no número máximo de compromissos passados que podem ser mantidos. Depois que os compromissos acontecem, eles deixam de contar para esse número. Embora isso possa parecer um pouco mais complexo do que o limite mensal usado por outros serviços, na prática, oferece vários benefícios importantes para o cliente. Quando você ultrapassa o limite de compromissos, pode definir com quanta antecedência seus clientes podem marcar um horário e ficará automaticamente abaixo do limite novamente com o passar do tempo. Assim, você não será obrigado a migrar imediatamente para um pacote maior, como aconteceria em outros serviços.
  • Não há diferença de funcionalidades entre os planos pagos. Todos os planos incluem todas as funcionalidades, exceto o plano gratuito, que tem algumas limitações no número de usuários e na sincronização de calendário.

Comparação com alternativas e posicionamento

  • A SuperSaaS costuma ser comparada a ferramentas como Calendly, Acuity Scheduling, Setmore, SimplyBook.me e YouCanBookMe
  • Páginas de comparação: SuperSaaS vs Calendly, SuperSaaS vs Setmore, SuperSaaS vs SimplyBook.me e SuperSaaS vs YouCanBookMe
  • Ao contrário de muitos concorrentes, a SuperSaaS permite várias agendas por conta, regras de reserva altamente configuráveis e personalização com marca própria, mesmo em planos mais simples
  • A SuperSaaS se posiciona explicitamente como uma solução self-service, o que resulta em preço baixo, mantendo opções robustas de personalização
  • Ao contrário de ferramentas específicas para um setor (por exemplo, software para salões com sistema POS), a SuperSaaS busca ampla aplicabilidade em diferentes casos de uso

Casos de uso comuns

  • Instituições de ensino reservando salas, aulas e sessões entre colegas
  • Organizações sem fins lucrativos gerenciando turnos de voluntários ou eventos comunitários
  • Salões de beleza ou massagem combinando equipe e recursos em uma única agenda
  • Instalações esportivas com necessidades específicas de reserva
  • Freelancers e pequenas empresas que desejam agendamento acessível e personalizável com integração de pagamentos

Perguntas frequentes

  • A SuperSaaS é realmente gratuita?

    Sim. A SuperSaaS tem uma versão gratuita para uso leve ou não comercial, com até 50 compromissos futuros e anúncios nas páginas de reserva. Ela não tem limite de tempo e não exige cartão de crédito.

  • O que torna a SuperSaaS diferente de outros sistemas de reserva?

    A SuperSaaS reúne compromissos, aulas, salas e locações em um só sistema, e as regras de reserva, o acesso, os preços e a marca podem ser ajustados em detalhes. Todos os planos pagos incluem todos os recursos e não há cobrança por usuário: o preço depende apenas do número de compromissos futuros, então adicionar profissionais, locais ou agendas não custa nada a mais. Para links simples de reuniões individuais, uma ferramenta como o Calendly pode ser mais rápida de configurar.

  • Preciso ter meu próprio site?

    Não. Cada agenda da SuperSaaS tem sua própria página de reservas, que você pode compartilhar por link, na assinatura de e-mail, pelo WhatsApp ou na sua página do Facebook ou Instagram. Se você tiver um site, pode integrar a agenda a qualquer site.

  • A SuperSaaS tem aplicativo móvel?

    Quando você ou seus clientes acessam uma agenda por um dispositivo móvel, como um iPhone ou telefone Android, o sistema mostra automaticamente uma versão otimizada para dispositivos portáteis. Não é necessário baixar um aplicativo móvel.

  • Vocês oferecem suporte por telefone?

    Não. A SuperSaaS é um sistema self-service: os clientes configuram o sistema com a documentação do site, o que mantém os preços baixos. O suporte é feito por e-mail, em português, normalmente em poucas horas e sempre em até um dia útil.

  • Posso agendar uma demonstração?

    A SuperSaaS não faz demonstrações online individuais. Você pode testar as agendas de demonstração em https://www.supersaas.com.br/info/demonstracaos sem se cadastrar, ou experimentar todos os recursos com uma conta gratuita, e tirar dúvidas sobre configurações específicas por e-mail.

  • Vocês podem me ajudar a implementar ou recomendar alguém para ajudar?

    A SuperSaaS não configura contas para clientes e não recomenda desenvolvedores específicos, pois não pode garantir a qualidade deles. A maioria dos clientes configura o sistema sozinha com a documentação e, assim, mantém controle total sobre ele e nunca depende de terceiros quando a configuração precisa ser alterada. A maioria dos desenvolvedores web trabalha bem com a SuperSaaS, então um desenvolvedor da sua própria rede pode ajudar. A equipe de suporte responde dúvidas sobre configurações específicas por e-mail.

  • Quão segura e confiável é a SuperSaaS?

    A SuperSaaS é usada atualmente por várias grandes instituições nos Estados Unidos e em outros países. Como nosso negócio depende da satisfação contínua desses clientes, levamos segurança e resiliência muito a sério. Nossos servidores ficam em um centro de dados moderno na União Europeia, com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, energia e links de internet totalmente redundantes e backups automáticos em intervalos regulares para dois locais diferentes. Alcançamos disponibilidade superior a 99,99% desde a entrada em operação em 2007. Além disso, seguimos integralmente as regulamentações GDPR da União Europeia. Você pode ler nossa política de privacidade aqui: https://www.supersaas.com.br/info/privacidade

  • Vocês cumprem a HIPAA?

    Não. A SuperSaaS cumpre o GDPR europeu, o que significa que segue processos muito semelhantes aos da HIPAA: armazena os dados em servidores na União Europeia e oferece um acordo de processamento de dados. No entanto, não mantém a documentação de políticas exigida para a certificação HIPAA. Mais sobre proteção de dados: https://www.supersaas.com.br/info/lgpd

  • Vocês têm formulário VPAT ou cumprem a ADA?

    Sim. A SuperSaaS atende às diretrizes de acessibilidade WCAG 2.1 AA, à Lei Europeia de Acessibilidade e às regras da ADA para acessibilidade na web. O relatório de acessibilidade VPAT está disponível em https://www.supersaas.com/info/vpat_accessibility_report e as novas regras europeias de acessibilidade são explicadas nesta publicação do blog: https://blog.supersaas.com.br/pt/como_as_novas_diretrizes_de_acessibilidade_da_ue_vao_afetar_seu_site

  • O que são compromissos futuros?

    Compromissos futuros são reservas que já foram feitas, mas ainda não aconteceram. Depois que o compromisso passa, ele deixa de contar, então não há limite mensal. Em uma agenda de aulas, cada vaga reservada conta como um, e uma reserva que aparece em várias agendas vinculadas conta uma vez. A página Informações de Uso da sua conta mostra o cálculo em detalhes.

  • Qual plano ou assinatura eu preciso?

    Escolha o plano pelo número de compromissos que você espera ter reservados com antecedência a qualquer momento, não pelo número por mês ou por ano. Você pode ficar dentro de um plano limitando com quanta antecedência os clientes podem reservar ou quantas reservas cada cliente pode ter, veja https://www.supersaas.com.br/info/doc/processos/limites. Se tiver dúvida, comece com uma assinatura mensal pequena: você pode fazer upgrade a qualquer momento, e o sistema avisa quando o plano fica pequeno demais e dá tempo suficiente para fazer upgrade.

  • Quantos compromissos posso marcar por mês?

    Não há limite mensal. A SuperSaaS conta compromissos futuros, ou seja, reservas que ainda não aconteceram, e um compromisso deixa de contar quando já passou. Se você ultrapassar o limite, pode reduzir a antecedência com que os clientes podem reservar, e a conta volta a ficar abaixo do limite com o passar do tempo. Assim, ao contrário de serviços com limite mensal, você não é obrigado a fazer upgrade imediatamente.

  • Vocês podem me enviar uma fatura?

    Não. As assinaturas da SuperSaaS são pagas com cartão de crédito ou PayPal. Criar uma conta PayPal é gratuito, o PayPal aceita várias formas de pagamento, não apenas cartões de crédito, e a SuperSaaS não recebe nenhum dado de pagamento seu. Você pode interromper os pagamentos da assinatura a qualquer momento diretamente pela sua conta PayPal. Se a sua organização não puder usar nenhuma das duas opções, um desenvolvedor web pode fazer a assinatura por você e enviar uma fatura por esse serviço.

  • Vou ser cobrado duas vezes se fizer upgrade?

    Não. O novo plano entra em vigor imediatamente, mas o novo preço só é cobrado a partir do próximo período de pagamento, e os dias restantes do seu último pagamento são calculados proporcionalmente com a diferença de preço. A confirmação da assinatura mostra a data do próximo pagamento.

  • Posso sincronizar com Booking.com?

    A SuperSaaS tem uma interface webcal e, até onde sabemos, o Booking.com consegue lê-la. A SuperSaaS também pode sincronizar com o Google Agenda, que pode servir como conexão intermediária. Você pode encontrar mais informações e os passos para vincular um calendário externo no site do Booking.com: https://partner.booking.com/en-us/help/rates-availability/extranet-calendar/how-synchronize-your-calendars-across-channels

  • Como configuro uma agenda?

    A maioria dos clientes configura a SuperSaaS sozinha com a documentação em https://www.supersaas.com.br/info/support, que tem uma função de pesquisa para tópicos específicos, e tira dúvidas sobre configurações específicas por e-mail. Outros recursos úteis: 1. Agendas de demonstração que você pode testar: https://www.supersaas.com.br/info/demonstracaos 2. Canal do YouTube com alguns vídeos úteis: https://www.youtube.com/user/ScheduleAppointment 3. Tutoriais: https://www.supersaas.com.br/info/tutoriais 4. Documentação de suporte: https://www.supersaas.com.br/info/support 5. Sites de exemplo integrados com uma agenda da SuperSaaS: https://supersaasdemo.wixsite.com/supersaas, https://supersaasdemo.wixsite.com/fitnessdemo e https://supersaasdemo.wixsite.com/photography 6. Lista de softwares que funcionam com a SuperSaaS: https://www.supersaas.com.br/info/integracoes

  • Posso combinar compromissos individuais e aulas em grupo?

    Sim, de três formas. A agenda de capacidade, para aulas e sessões em grupo, deliberadamente não oferece suporte a compromissos individuais flexíveis no mesmo calendário, para manter a interface simples. Opção 1: crie vagas com capacidade de 1 para os compromissos individuais na sua agenda de capacidade. É simples, mas só serve se você oferecer poucos por semana, pois é preciso criar manualmente todos os horários reserváveis com antecedência e o calendário fica carregado, o que dificulta a visualização dos eventos em grupo. Opção 2: use uma agenda de recursos para compromissos individuais e uma agenda de capacidade para aulas em grupo, com um link para a outra agenda acima de cada uma. Para que ninguém reserve uma sessão individual durante uma aula em grupo, bloqueie esses horários manualmente ou sincronize a agenda em grupo com o Google ou Outlook, para que os horários das sessões em grupo sejam bloqueados automaticamente na agenda individual. Opção 3: a solução mais flexível, mas mais trabalhosa de configurar, é uma agenda de serviços com um serviço para reuniões individuais e outro para eventos em grupo. Baseie-a em uma agenda de recursos em que o número de recursos seja igual ao número de vagas de um evento em grupo: o serviço individual usa todos os recursos, enquanto uma reserva para o evento em grupo usa apenas uma vaga. Você pode oferecer serviços com durações diferentes e vincular um recurso compartilhado, como “guia”, aos dois serviços para evitar reservas duplicadas. Se você definir o serviço em grupo como oculto, apenas superusuários ou o administrador podem criar um evento em grupo, e um serviço adicional permite que os usuários participem de um evento em grupo já criado por outra pessoa. Mais informações: https://www.supersaas.com.br/info/doc/processos/combinando_calendarios

  • Os usuários podem ver as reservas uns dos outros?

    Só se você quiser. Em cada agenda, você escolhe se as outras reservas aparecem com nome e detalhes ou apenas como horário ocupado, para que os usuários vejam somente os próprios compromissos. A configuração fica na aba Acesso da página de configuração, com vários níveis de detalhe. O administrador e os superusuários que você autorizar sempre veem todos os detalhes; para conferir o que um usuário comum vê, saia da conta ou abra a agenda em outro navegador. Mais informações: https://www.supersaas.com.br/info/doc/controle_acesso/oque_usuarios_podem_fazer#view_appointment

  • Posso registrar a presença?

    Sim. Você pode marcar cada reserva como presente ou ausente com um campo de supervisor que só a equipe pode editar e que você pode exibir ou ocultar para os usuários, acompanhar os usuários que costumam faltar e imprimir ou exportar a presença. Você atualiza o campo na chegada ou depois que a aula acontece. Como configurar: https://www.supersaas.com.br/info/doc/processos/detalhes_agendamento ou neste vídeo rápido: https://youtu.be/hLulz3uB9uU

  • Como bloqueio horários em que não estou disponível?

    Adicione dias especiais, como feriados, marque um recurso, como uma sala ou um item de locação, como fechado por um período, ajuste o horário de funcionamento ou sincronize com um Google Agenda ou calendário do Outlook. Nenhuma dessas opções conta como compromisso futuro. Fazer você mesmo uma reserva também bloqueia o horário, mas conta para o seu limite. Como administrador, você não está sujeito aos limites de reserva, então pode, por exemplo, fazer uma reserva que dure vários dias. Mais dicas: https://blog.supersaas.com.br/pt/9_dicas_rapidas_para_gerenciar_sua_disponibilidade_no_supersaas

  • Posso enviar um e-mail para todos que reservaram uma aula?

    Sim. “Enviar e-mail a todos nesta sessão” mostra os endereços de e-mail de todos que reservaram uma aula ou evento, com uma lista separada para a lista de espera, para copiar no seu próprio programa de e-mail, por exemplo, quando uma aula é cancelada. O link fica na parte inferior dos detalhes da sessão, que você abre pelo ícone de lupa na aba Visão Geral em Supervisionar, veja https://www.supersaas.com.br/info/doc/uso_diario/boas_dicas#emaillist. A SuperSaaS deliberadamente não envia e-mails em massa, pois seria fácil demais abusar disso para spam. Para avisar um único usuário, aja em nome desse usuário e exclua a reserva: a SuperSaaS então oferece enviar a mensagem de cancelamento.

  • Posso personalizar os e-mails de confirmação e lembrete?

    Sim. Todas as notificações por e-mail e SMS podem ser editadas, e códigos inserem dados da reserva, como o nome, a data, o horário ou um link de reunião online. As confirmações, os lembretes e os acompanhamentos de reservas ficam na aba Layout em Configurar. Os códigos disponíveis estão em https://www.supersaas.com.br/info/doc/layout/personalizando_notificacoes e há mais dicas nesta publicação do blog: https://blog.supersaas.com.br/pt/personalize_seus_emails_com_3_truques_uteis

  • Posso adicionar meu próprio JavaScript ou CSS?

    Sim. Você pode adicionar CSS e JavaScript próprios às páginas de reserva, por exemplo, para o Google Analytics ou um chat ao vivo. Não há uma configuração específica para isso: o código é inserido na caixa de mensagem acima da agenda, na aba Layout em Configurar. Como fazer: https://www.supersaas.com.br/info/doc/layout/inserir_script e exemplos de plugins JavaScript: https://blog.supersaas.com.br/pt/como_maximizar_o_poder_da_sua_agenda_com_plugins_javascript

  • Por que preciso fazer login de novo na SuperSaaS?

    Geralmente porque o navegador não guarda o cookie de login. Isso acontece em uma janela privada (anônima), com um bloqueador de cookies, quando você usa um link http em vez do link https, ou quando a agenda é exibida em um iframe em outro site, pois navegadores como o Safari bloqueiam cookies ali. O sistema de login da SuperSaaS não mudou, mas os navegadores ficaram muito mais rigorosos em relação aos cookies que armazenam, para evitar que os usuários sejam rastreados. Mais sobre o uso de um iframe: https://www.supersaas.com.br/info/doc/integracao/integracao_com_iframe

  • Posso dividir o horário de funcionamento mais de uma vez por dia?

    O horário de funcionamento permite uma pausa por dia. Para uma disponibilidade mais complexa, use a configuração Horários de início permitidos na aba Recursos para definir quando um compromisso pode começar, por exemplo, às 8:00, 10:00 e 12:00, em vez de definir quando a agenda está fechada. Ou crie o padrão em um Google Agenda ou calendário do Outlook e sincronize-o com a SuperSaaS, para que os eventos desse calendário bloqueiem esses horários na SuperSaaS. Veja https://www.supersaas.com.br/info/doc/processos/limites e https://www.supersaas.com.br/info/doc/integracao/sincronizacao e mais dicas sobre como gerenciar a disponibilidade: https://blog.supersaas.com.br/pt/9_dicas_rapidas_para_gerenciar_sua_disponibilidade_no_supersaas

  • Onde vejo as reservas que aguardam aprovação?

    Na agenda, as reservas pendentes aparecem com uma tonalidade mais clara e, na visualização em lista da aba Visão Geral em Supervisionar, com uma marca P. Quando a aprovação está ativada, “Mostrar pendentes” no menu de controle lista todas de uma vez. Mais informações: https://www.supersaas.com.br/info/doc/uso_diario/gerenciando_agendamentos