Software de agendamento para manutenção e reparos
Nosso plano gratuito é grátis para sempre.
Organize serviços de campo com mais eficiência
Gerencie com eficiência a agenda dos técnicos e os atendimentos para diferentes tipos de manutenção e reparo. Personalize ordens de serviço, disponibilidade da equipe e chamadas urgentes em um único sistema.
Mantenha as rotas e a disponibilidade da equipe sincronizadas com os calendários usados no celular. Integre pagamentos, confirme visitas e envie lembretes automaticamente para clientes e técnicos.
Uma solução escalável para manutenção, reparos e atendimento em campo. Você pode começar pequeno e crescer junto com a operação, sem abrir mão dos recursos principais.
“Minha pequena empresa fez recentemente uma promoção extremamente bem-sucedida e fomos inundados com pedidos de agendamento. Sem o agendador da SuperSaaS, eu teria precisado contratar equipe só para cuidar dos horários, e isso teria levado várias semanas.
A SuperSaaS estava funcionando perfeitamente em 15 minutos e totalmente integrada ao meu site, no estilo e no formato certos, em cerca de uma hora.”
Por que empresas de manutenção usam agendamento online
Permita agendamento online 24 horas por dia
Clientes podem reservar serviços a qualquer momento, enquanto você coordena técnicos e disponibilidade com menos atrito. O sistema funciona bem para reparo de eletrodomésticos, manutenção de piscinas, climatização, hidráulica e diversos outros serviços de campo.
- Acesso em campo: acompanhe novos pedidos, visitas recorrentes e remarcações de qualquer dispositivo.
- Vários técnicos: use combinar vários calendários para coordenar equipe e disponibilidade, ou aplicar o sistema como ferramenta de planejamento da força de trabalho.
- Especialidades visíveis para o cliente: mostre os profissionais e suas especialidades para que o cliente escolha a pessoa certa para o serviço.
- Cancelamentos: defina regras de alteração e cancelamento para proteger a agenda sem intervenção manual.
Aumente a receita com regras mais flexíveis
Deixe o software cuidar dos pagamentos antecipados e aproveite ferramentas comerciais para aumentar a receita, atrair novos clientes e monetizar melhor serviços urgentes ou especiais.
- Pagamentos: aceite pagamentos online ou depósitos, e também envie faturas depois pelo seu próprio provedor.
- Regras de preço: use regras de preço para urgências, chamadas em horários especiais, fins de semana e deslocamentos mais longos.
- Promoções: crie cupons e ofertas promocionais para atrair novos clientes ou impulsionar contratos de manutenção recorrente.
- Venda adicional: ofereça peças, upgrades e serviços complementares na reserva.
Mais controle da operação em campo
Organize territórios, materiais e deslocamentos com mais previsibilidade para a equipe e para o cliente. Com base no uso de empresas de serviço em campo, a plataforma foi refinada para lidar com situações reais do dia a dia.
- Regiões de atendimento: aceite reservas apenas nas áreas em que você atende.
- Deslocamento: adicione tempo de viagem entre atendimentos para que a agenda reflita a realidade da operação.
- Modelos e números de série: colete detalhes do equipamento antes da visita para que o técnico chegue mais preparado.
- Acompanhamento: envie mensagens automáticas após cada serviço.
Recursos do sistema para manutenção e reparos
Reserva do cliente
Defina quando e como clientes podem reservar ou remarcar serviços sem sua intervenção
Adaptado ao seu negócio
Crie categorias de manutenção e reparo com requisitos e durações diferentes
Layout e formulários personalizados
Solicite modelo, número de série e detalhes do problema antes da visita
Adicione ao seu site
Adicione o sistema ao seu site via JavaScript ou plugin para agendamentos 24 horas por dia
Confirmações e lembretes
Faça o software enviar lembretes automáticos por e-mail ou SMS para clientes e membros da equipe em um intervalo definido antes do atendimento.
Seu negócio, suas regras
Defina políticas de cancelamento de serviços, regras de área de atendimento ou estruturas de taxa de deslocamento. A SuperSaaS oferece controle total sobre sua operação.
Várias opções de pagamento
Aceite pagamento ou depósitos no momento da reserva para serviços de manutenção, ou envie faturas depois pelo provedor de pagamento de sua preferência.
Combine ou sincronize calendários
Combine disponibilidade de vários calendários e conecte Google ou Outlook Calendar para bloquear horários já ocupados na sua agenda SuperSaaS
Várias opções de personalização da agenda
Defina duração, tempo de deslocamento e recorrência
Gestão de usuários
Defina níveis de acesso diferentes para a equipe ou crie grupos de usuários com acesso a agendas específicas
Relatórios e análises
Baixe o histórico de reservas de agendas individuais de funcionários para análise ou para facilitar o cálculo da folha de pagamento.
Segurança e confiabilidade
Seus dados ficam protegidos, com backups automáticos e monitoramento 24 horas por dia
Adicione reservas online ao seu site com facilidade
Conecte seu software de agendamento de manutenção às suas ferramentas favoritas
A SuperSaaS se integra a aplicativos de calendário, gateways de pagamento e ferramentas de comunicação, tornando-se o sistema de agendamento de reparos mais flexível para empresas de serviços em campo.
Microsoft 365
Zoom
WordPress
Instagram
Twilio
Dropbox
PayPal
Stripe
Usado por técnicos e empresas de manutenção
- Manutenção predial
- Elétrica
- Hidráulica
- Reparo de eletrodomésticos
- Serviço em campo
- e muito mais…
Conversando com uma cliente de longa data
Kate Dahl é uma coach de carreira que vive na Dinamarca e é originalmente dos Estados Unidos. Ela se tornou consultora de carreira para pessoas em busca de uma nova oportunidade. Kate começou a usar a SuperSaaS em 2020 para agendar seus atendimentos online.
Leia a história da KatePerguntas frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns
Perguntas gerais
O que diferencia a SuperSaaS de outras opções?
A SuperSaaS oferece mais funcionalidades do que outros softwares de agendamento, graças às melhorias contínuas que fizemos com base no feedback dos clientes ao longo dos últimos 15 anos.
Isso garante que o sistema normalmente consiga se adaptar ao fluxo de trabalho que você prefere, em vez de obrigar sua empresa a encaixar seus processos no que o sistema consegue fazer.
Por exemplo, uma comparação com a alternativa conhecida Calendly mostra que o Calendly se concentra principalmente em um agendamento simples e rápido, enquanto a SuperSaaS dá mais ênfase à flexibilidade e à personalização, com regras, aparência e fluxos de trabalho ajustáveis.
Nossa escala maior também significa que conseguimos diluir nossos custos entre muitos clientes, o que resulta em um preço melhor.
Preciso ter um site próprio?
A SuperSaaS pode ser integrada perfeitamente a qualquer site, mas, se você ainda não tiver um, também pode usar diretamente o link da agenda SuperSaaS, colocá-lo na sua assinatura de e-mail, compartilhá-lo pelo WhatsApp ou adicioná-lo à sua página no Facebook ou Instagram.Existe aplicativo para celular?
Quando você, ou seus clientes, acessam uma agenda em um dispositivo móvel, como um iPhone ou Android, o software mostra automaticamente uma versão otimizada para telas menores.
Você também pode exibir sua agenda usando um ícone na tela inicial de um iPad ou iPhone. Ela terá a aparência de um aplicativo, mas não será necessário visitar a loja de aplicativos para baixá-la. Veja as informações sobre dispositivos móveis para mais detalhes.
Posso conectar a SuperSaaS a outros calendários?
Você pode fazer com que a disponibilidade da sua agenda SuperSaaS dependa do seu Google Calendar ou Outlook Calendar. A SuperSaaS recupera apenas as informações de livre/ocupado, nós não baixamos os detalhes dos seus compromissos.
Dessa forma, você pode permitir que usuários agendem horários no seu calendário pessoal sem precisar dar a ninguém acesso ao conteúdo dos compromissos.
Planos e cobrança
A versão gratuita é realmente gratuita?
A SuperSaaS é 100% gratuita para uso por tempo indeterminado e não exige cartão de crédito para começar. A versão gratuita é limitada a 50 agendamentos futuros e exibe anúncios na página da agenda, além de algumas outras limitações.Mais detalhes podem ser encontrados na página de preços. Você pode continuar usando o serviço gratuito para uso privado e não comercial.
Posso mudar para um plano maior ou menor?
Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento, e os pagamentos são ajustados automaticamente. Você pode até voltar para a versão gratuita se não precisar do software por um período e retornar depois. Assim, negócios sazonais só precisam assinar enquanto estiverem em atividade.O que acontece se eu ultrapassar meu limite?
Quando você ultrapassa o número máximo de agendamentos permitido pelo seu plano, o sistema avisa por e-mail. A partir daí, você tem três dias para fazer upgrade da conta ou reduzir o número de agendamentos. Se precisar de mais tempo, pode falar com a gente por e-mail.
Nunca apagaremos seus agendamentos futuros. Se você continuar acima do limite depois de três dias, o sistema deixará de aceitar novos agendamentos até que a situação seja resolvida. Todas as outras funcionalidades permanecem iguais. Portanto, você e seus usuários ainda poderão ver e editar os agendamentos que já tiverem sido inseridos.
A SuperSaaS cobra taxa sobre pagamentos?
Se você quiser que clientes paguem antecipadamente pelos agendamentos, pode usar o sistema integrado de pagamentos online. Você pode escolher entre vários provedores de pagamento, como PayPal ou Stripe, ou até oferecer uma combinação de vários provedores. Eles enviam os pagamentos diretamente para sua conta bancária, descontando a taxa do próprio serviço. O dinheiro não passa pela SuperSaaS, e nós não cobramos nenhuma taxa.
Também é possível usar o “sistema de créditos” integrado, no qual os clientes compram créditos antecipadamente e depois os utilizam para fazer reservas.
Mais informações podem ser encontradas em nossa documentação de pagamentos.
Benefícios do software de agendamento para manutenção e reparos
Mais tempo para os reparos de verdade
Automatize tarefas repetitivas de agenda e administração para que seus técnicos possam se concentrar no que mais importa: concluir serviços de manutenção e satisfazer os clientes.
Reservas em autoatendimento 24 horas por dia para clientes
As reservas online eliminam desencontros por telefone e trocas demoradas de agenda. Os clientes podem reservar serviços de manutenção e reparo a qualquer hora do dia, de qualquer dispositivo.
Menos atendimentos perdidos
Lembretes automáticos por e-mail e SMS antes de cada serviço reduzem significativamente faltas, mantendo seus técnicos produtivos e a agenda sempre cheia.